3PL-services
Vi erbjuder endast fullfilment-tjänster till SME e-handelskunder inom fashion som har aktiva butiker med omsättning på sina varulager.. Vi erbjuder t.ex. inte endast returhantering och vi erbjuder inte 3pl till andra varugrupper inom e-handel.
Vi har spetskompetens inom lager och distribution av mjuka förpackningar som kläder är förpackade i. Vi har dock ingen kunskap om hur cyklar, tv-apparater eller skottkärror ska lagerhållas och distribueras, alla våra processer och system är anpassade efter kläder. Det enda undantaget är omplock av container för B2B distribution (men även det gör vi helst bara för fashion-brands).
Alla som jobbar hos oss är utbildade i alla processer. Det betyder att vi allokerar personal till den process som just nu har högsta prioritet. Som exempel så allokerar vi all personal till plock- och pack på måndagar så länge det finns beställningar att packa. Vi jobbar inte med dedikerad personal på det sättet att någon endast jobbar med plock- och pack, en annan med inleveranser och en tredje med kundreturer.
I våra processer jobbar vi efter följande prioritet:
- plock och pack av ny kundbeställningar. Vi tror att högsta prioritet alltid är att kundbeställningar snabbt levereras till kunderna.
- processa kundreturer för återbetalning. Vi tror att näst högsta prioritet är att processa kundreturer för återbetalning. En snabb återbetalning ökar sannolikheten att kunden återkommer till butiken.
- inleverans av nya varor. Vi tror att inleverans av nya varor har högre prioritet än att snygga till kundreturer och göra dem tillgängliga för försäljning eftersom inleverans av nya varor har mycket hög effektivitet jämfört med kundreturer.
- processa kundreturer för försäljning. Vi tror att detta är den lägst prioriterade processen eftersom den är tidskrävande och genererar färre produkter till försäljning per arbetad timme.